Retourneren & Ruilen

Bij Masté Antwerp streven we naar perfectie, maar we begrijpen dat een artikel soms niet aan de verwachtingen voldoet. U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice om uw retourzending aan te melden en ontvang uw retourformulier.

• 2.
  Inpakken

  Plaats de artikelen in de originele verpakking, ongedragen en met alle aangehechte labels, samen met het ingevulde retourformulier.

• 3.
  Verzending

  Breng uw pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat de retourzending door ons is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.